Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Jactio e.U.
Inhaber: Dipl.-Ing. Andreas Janisch
Amalienstraße 2/3
1130 Wien
Österreich
E-Mail: shop@womofix.de

mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst den Widerruf insbesondere per E-Mail erklären oder unser elektronisches Widerrufsformular verwenden. Dieses erreichst du über den Button „Vertrag widerrufen“ in unserem Shop. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Wenn du den Widerruf über unser elektronisches Formular absendest, bestätigen wir dir den Eingang des Widerrufs unverzüglich per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dir entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir. Nach Eingang deiner Rückgabe- oder Widerrufsanfrage stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett sowie die erforderlichen Rücksendeanweisungen zur Verfügung.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir freiwillig ein Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Dieses freiwillige Rückgaberecht lässt dein gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.

Nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist gelten für das freiwillige Rückgaberecht folgende zusätzliche Bedingungen: Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden. Soweit vorhanden, soll auch die Originalverpackung verwendet werden.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter shop@womofix.de oder nutze unser elektronisches Rückgabe- bzw. Widerrufsformular. Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung.

Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Rückgabe- oder Widerrufsanfrage ein.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt und kontaktiere uns möglichst umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem schnell prüfen und eine passende Lösung anbieten.

Ausnahmen vom Widerrufs- und Rückgaberecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Für weitere gesetzliche Ausnahmen gelten die Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG).

Auch im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts sind individuell angefertigte oder personalisierte Artikel sowie Gutscheine von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und eine separate Neubestellung des gewünschten Produkts.

Rückerstattungen

Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Nach Freigabe der Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige zusätzliche Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.

Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter shop@womofix.de.