Recesso e resi
Desidera recedere dal suo ordine o segnalare un reso?
Se ha un account cliente, può richiamare direttamente il suo ordine nell'account e avviare lì il recesso o il reso.
Se ha ordinato come ospite o non desidera utilizzare un account cliente, può recedere dal suo ordine tramite il modulo sottostante. In alternativa, può anche rispondere direttamente all'e-mail di conferma dell'ordine.
Nel modulo, indichi possibilmente il numero d'ordine, il suo nome e l'indirizzo e-mail con cui ha effettuato l'ordine. Questo ci permetterà di individuare più rapidamente il suo ordine.
Il recesso è possibile anche senza indicare motivi. Il termine legale di recesso è di 14 giorni dal ricevimento della merce. Inoltre, offriamo volontariamente la possibilità di reso entro 30 giorni dal ricevimento della merce.
